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RESI SOSTITUZIONI

RESI E SOSTITUZIONI

 

Non possiamo processare prodotti che ci vengono restituiti senza prima essere stati informati sui termini della restituzione.

Se volete restituire l'ordine o una parte di esso,dovrete prima contattare il servizio clienti via email a  info@4occhi.

Regole generali:

  • tutti i prodotti devono essere inviati alla 4occhi.com entro 14 giorni dalla data della consegna presso il cliente.
  • vengono accetttai solo i prodotti nelle condizioni originali
  • invii errati: se il il prodotto ricevuto fosse diverso da quello ordinato ,una volta verificatone l'errore,saremo responsabili per la sostituzione e per tutte le spese di spedizione.Se volesse restituire il prodotto e ricevere in questo caso un rimborso totale,includeremo anche le spese di spedizione
  • problemi di qualita': saremo responsabili di sostituzione o rimbrso nel caso ci fossero problemi di qualita',entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto.Il cliente potrebbe dover rispedire il prodotto presso i nostri uffici e dopo aver confermato che i prodotti non sono stati danneggiati di proposito,sostituiremo il prodotto o offriremo il rimborso totale.

 

Tutti gli occhiali e le lenti sono coperti da garanzia della relativa casa di produzione secondo le norme e leggi vigenti in materia (d.lgs 24/2002)